Communication interne

Des conversations de couloir au discours de fin d’année de la présidente ou du président, les communications internes permettent d’informer et de rallier tous les membres des équipes. Ne se limitant pas à la diffusion de messages par l’employeur; elles s’inscrivent dans un dialogue qui aide l’organisation à mieux connaître les besoins de son personnel. Cette présentation menée par deux spécialistes en communication de la BDC rappellera quelques-uns des grands principes de la communication interne pour la petite, moyenne et grande entreprise : plan de communication, rôle du responsable des communications internes, quand aller chercher de l’aide à l’externe, mesures d’efficacité des communications ou encore, le rôle des RH dans les communications internes. Une occasion unique de mettre à jour ses stratégies communicationnelles en s’inspirant des meilleures pratiques.

L’arrivée sur le marché du travail de la génération Z, qui désigne les personnes nées entre 1997 et 2011, fait déjà couler beaucoup d’encre. Une génération ultra-connectée que certains voient comme complexe et très différente des générations précédentes.

Concrètement, est-ce que cela signifie que les organisations devront revoir leurs méthodes de communications internes pour s’adapter à cette nouvelle réalité? Utiliser davantage la technologie? Dynamiser les contenus qu’elle partage? Impliquer de jeunes ambassadeurs dans les projets de communication internes. En formule entrevue, deux générations proposent des stratégies gagnantes pour faire le pont entre les Zoomers, les X et les Boomers dans vos campagnes de communications internes.

L’intranet représente le noyau central de l’écosystème numérique interne des organisations. Or, pourquoi est-il un outil si souvent mal aimé? Autrefois synonyme de technologie désuète et de navigation peu intuitive, l’intranet moderne offre désormais une panoplie de fonctionnalités améliorant l’expérience et la productivité des employés. Découvrez comment concevoir – avec des ressources à l’interne et un budget limité – un intranet à la fois efficace, convivial et mobilisant qui facilite la collaboration et devient la plaque tournante pour tous les outils existants.

Constatant le succès du balado créé pour sa clientèle externe, la Direction générale des communications (DGCOM) de Retraite Québec s'est affairée à en produire un pour ses employées et employés. Le balado Perspective devait être adapté à ses destinataires et publié régulièrement pour maintenir leur intérêt en plus de se distinguer des autres moyens de communication. La DGCOM a fait preuve d’audace en adoptant un style naturel et décontracté qui met les personnes invitées à l’aise. Les rires et la spontanéité témoignent du plaisir ressenti par celles et ceux qui ont participé à l’enregistrement. Beaucoup plus simple à produire que cela peut en avoir l’air, un balado qui vise à faciliter les communications internes peut rapidement faire partie intégrante de la culture d’une organisation. Apprenez comment il est possible d’utiliser ce médium à faible coût pour en faire un projet mobilisateur pour vos équipes.

Dans ce panel prometteur, des expertes en communication interne partageront leurs réalisations auprès des hautes directions, les leçons apprises au cours de leur carrière et surtout leur vision du futur dans un domaine en pleine transformation. Avec l'avènement du mode hybride, les relations entre collègues ont évolué, tandis que la quantité d'informations circulant sur toutes les plateformes ne cesse de croître et les outils technologiques se multiplient. Dans ce monde du travail en mutation, la communication interne peut jouer un rôle clé pour maintenir l'engagement des employés et favoriser la cohésion organisationnelle. Dans ce contexte évolutif, nos trois spécialistes offriront des perspectives éclairantes sur l'avenir des communications internes, en proposant des solutions adaptées aux besoins variés des petites, moyennes et grandes entreprises.

Récompense récente pour la Ville de Laval : son Service des communications et du marketing s'est vu décerner le prestigieux Gold Quill Award of Merit par l’International Association of Business Communicators (IABC). Ce prix, symbole d'excellence en communication stratégique à l'échelle mondiale, récompense le développement d'un guichet unique numérique destiné aux gestionnaires pour les épauler dans la transition vers le travail en mode hybride et assurer une communication claire et efficace avec leurs équipes. Cette présentation mettra en lumière les différentes étapes du processus et les apprentissages des équipes. On y partagera également des pistes de réflexion pour encourager les organisations à s’inspirer d’un tel modèle pour accompagner des équipes dans une transition ou une gestion de changement.

Votre entreprise fait-elle partie des nombreuses organisations québécoises qui relèvent le défi d’écrire de façon plus inclusive?

Les communications internes offrent un excellent corpus pour toute organisation qui désire mettre en place sa propre politique d'écriture inclusive ou épicène. Rédiger ses communications internes de façon inclusive permet de tester les différentes pratiques qui instigueront le changement, tout en interpellant plus directement les femmes et les personnes non binaires au sein de l’équipe.

Cette présentation sur les meilleures pratiques en communication s’appuiera sur des réponses données en direct par les participants à la conférence, puis commentés par une spécialiste en écriture inclusive et communication claire.

Et si on vous disait que l’écriture inclusive et la communication claire riment plus qu’on ne le croit?

ChatGPT, Copilot, DeepL, en quelques mois, ces plateformes ont révolutionné la façon avec laquelle nous créons du contenu. Au cours de cette présentation, approfondissez vos connaissances sur l'univers fascinant de l'intelligence artificielle générative capable de créer, traduire et optimiser des contenus de manière efficace et innovante. Découvrez comment ces technologies peuvent transformer vos communications internes et apprenez à mieux interagir avec les différents outils en toute sécurité. Deux experts vous partageront quelques-unes des meilleures pratiques pour une intégration harmonieuse de l’IA dans votre stratégie de communication interne tout en vous donnant l’heure juste sur les enjeux de cybersécurité et de propriété intellectuelle qui s’y rattachent.