Avant de procéder à l’achat

Tous les prix affichés excluent les taxes. Les taxes seront ajoutées au montant total de votre inscription à la fin du processus transactionnel d'inscription.

Si l’événement est dans plus de 24h visitez la page web de l’événement pour vous inscrire. Si vous êtes à moins de 24h, communiquez avec notre service à la clientèle qui pourra vous confirmer si des places sont encore disponibles.

Oui. En règle générale, les inscriptions sont fermées la veille de l’événement à 11h30. Par exemple, si la formation se donne un vendredi à 8h00 le matin, vous avez jusqu’au jeudi 11h30 pour vous inscrire.

Il est possible de bénéficier d’un rabais de 30% pour les groupes de 3 participants ou plus. Le rabais s’appliquera directement à votre panier dès sélection de 3 personnes ou plus.

À venir

À Venir

Toutes les formations offertes sont admissibles à la subvention de la Mesure de formation de la main-d'œuvre du Gouvernement du Québec.

Nous offrons effectivement des formations sur mesure. N’hésitez pas à nous communiquer vos besoins en remplissant le formulaire.

Nos événements vous permettent de positionner votre entreprise auprès de votre marché cible, de générer de nouveaux clients potentiels et de faire des rencontres profitables. Notre équipe vous aidera à cerner les occasions de commandites qui répondront le mieux à vos besoins. Veuillez nous contacter à lesaffaires.ventes@tc.tc ou au (514) 392-4660.


Au moment de l'inscription

Non, les montants indiqués n’incluent ni la TPS ni la TVQ. Elles apparaîtront en sus sur votre facture.

Oui, la totalité de votre inscription doit être payée avant l’événement et votre inscription ne sera confirmée et votre place réservée qu’à la réception de votre paiement complet. 

Nous acceptons les paiements par carte de crédit. Dans certains cas nous acceptons également les paiements par chèque à réception de la facture. Communiquez avec notre service à la clientèle pour plus de détails.

Votre inscription ne sera pas validée tant que vous n’aurez pas acquitté votre facture. Ainsi votre place n’est pas garantie tant que le paiement n’est pas reçu.

Vous trouverez votre code promo sur la pièce de communication que vous avez reçue : infolettre courriel, publicité dans le Journal Les Affaires, bannières de conférenciers, formateurs, partenaires.

Vous pouvez obtenir un code promo en vous abonnant à notre infolettre. Vous recevrez un code promo vous permettant de bénéficier de 15% de rabais sur un de nos événements.

De plus, vous recevrez en primeur les nouveaux programmes, vous serez ainsi assuré(e) d'être informé(e) tôt de notre programmation et de bénéficier du meilleur prix possible sur l'événement de votre choix.


Oui, vous recevez une confirmation automatique dès votre inscription. Si après quelques heures vous n’avez rien reçu, vérifiez votre boîte de courriels indésirables et vérifiez également l’adresse courriel indiquée dans votre compte.

Lorsque votre paiement est confirmé, vous recevez un lien par courriel pour accéder à votre facture dans votre compte.

Avant l’événement

Toute demande d’annulation d’un événement doit obligatoirement être envoyée à evenements@tc.tc au plus tard quarante-cinq (45) jours ouvrables avant la date initiale fixée pour l’événement afin d’obtenir un remboursement, moins un frais d’administration de 20%. Aucun remboursement ou note de crédit n’est applicable quarante-cinq (45) jours avant la date initiale fixée pour l’événement. 

Le fait de ne pas participer à la conférence ou à la formation ne vous libère en aucune façon de l’obligation d’acquitter les frais exigibles. Cependant, vous pouvez en tout temps vous faire remplacer par une personne de votre choix en nous en avisant par écrit par courriel à evenements@tc.tc. Les organisateurs se réservent le droit de modifier en tout ou en partie la programmation, et ce, sans préavis. 

Groupe Contex Inc., ou toute autre entité liée, se réserve le droit de reporter ou de modifier en tout ou en partie la programmation et le format de l’événement, et ce, sans préavis. En cas de report d’un événement, l’inscription sera automatiquement transférée à la nouvelle date prévue.

En cas d’annulation officielle de l’événement par Groupe Contex Inc., ou toute autre entité liée, sa responsabilité se limitera au remboursement des frais d’inscription déjà versés. Seuls les événements officiellement annulés par Groupe Contex Inc. feront l’objet d’un remboursement.

Conférence : Toute demande de report d’inscription doit obligatoirement être envoyée à evenements@tc.tc au plus tard quarante-cinq (45) jours ouvrables avant la date initiale fixée pour la conférence afin d’obtenir une note de crédit.

Formation : S’il s’agit d’une demande pour la même formation et que vous souhaitez reporter votre formation à une date ultérieure, la demande de transfert doit être faite au plus tard quarante-huit heures ouvrables avant la formation. Il est possible de communiquer par courriel à evenements@tc.tc pour demander un transfert. 

Toute demande de report d’inscription doit obligatoirement être envoyée à evenements@tc.tc au plus tard quarante-cinq (45) jours ouvrables avant la date initiale fixée pour la conférence afin d’obtenir une note de crédit.

Oui, vous recevez un rappel 7 jours avant, la veille ainsi que 30 minutes avant l’événement. Le courriel envoyé la veille de l’événement et celui envoyé 30 minutes avant contiennent le lien de connexion pour accéder à la conférence.

Vous ne pouvez finalement pas être présent(e) à l'événement ?  Oui, vous pouvez vous faire remplacer par un collègue sans frais additionnel. Pour ce faire, veuillez s'il vous plaît contacter notre service à la clientèle pour nous informer de ce changement (via formulaire du lien ci-dessus ou par courriel à evenements@tc.tc), et ce, jusqu'à 11h30 la veille de l'événement. Ayez en main votre numéro de référence indiqué dans votre confirmation d'inscription, (ou le nom du participant inscrit) ainsi que le nom et l’adresse courriel du nouveau participant. Notez qu'aucun participant n'est accepté si son nom est absent de notre liste.

Vos identifiants vous sont envoyés par courriel lors de votre inscription et dans les courriels de rappel 7 jours avant, la veille et le jour de l’événement. Si vous ne trouvez par ces courriels, regardez dans votre boîte de courriels indésirables et assurez-vous d’ajouter notre adresse courriel à vos expéditeurs approuvés. Si vous n’avez toujours pas trouvé nos courriels, vérifiez l’adresse courriel indiquée dans votre compte. Si votre problème n’est toujours pas résolu, communiquez avec notre service à la clientèle mais notez qu’en fonction d’un volume de messages élevé, cela pourrait prendre jusqu’à 48 heures ouvrables avant que votre message ne soit traité.

Oui, la veille de la conférence vous recevrez un courriel de confirmation dans lequel vous pourrez cliquer sur un bouton pour effectuer un test de lecture vidéo. 

Afin d’assurer la meilleure expérience possible, veuillez avoir en votre possession : 

Ordinateur avec une connexion haute vitesse (le 3G n’est pas recommandé);

Micro-casque (pour les participants des ateliers seulement);

Webcam (pour les participants des ateliers seulement - optionnel) .

Assurez-vous d’avoir un ordinateur ou une tablette qui permet l’accès à Zoom pour l'atelier.

Spécifications techniques : 

PC : Recommandé : Windows 10 - MAC : Recommandé : MAC OS X 10.5 ou plus

Navigateur web : Chrome, Firefox, Safari

Accès à la vidéo en streaming (votre employeur ne doit pas bloquer le streaming sur l’ordinateur que vous allez utiliser pour vous connecter à la conférence)

Il est de votre responsabilité de vous assurer en amont de la conférence que votre entreprise ne bloque pas le streaming. Nous ne pourrons être tenus responsables pour des problèmes de connexion liés au blocage du « feed » par votre employeur. Dans le cas où le streaming n’est pas autorisé sur votre ordinateur de bureau, nous vous recommandons d’utiliser un ordinateur personnel.

Il est fortement recommandé d'éviter toute autre utilisation d'Internet à votre domicile lors de la conférence (jeux en ligne, téléchargements, streaming, autres conférences en ligne, etc.) pour s'assurer d'une bonne connectivité.

 Il est fortement déconseillé d’utiliser une tablette ou un appareil mobile pour assister à nos événements. La qualité vidéo sera réduite et votre expérience sera moins agréable. Veuillez, vous référer aux commentaires de la question : Quel matériel devrais-je avoir pour mon événement ?

Le jour de l’événement

CONFÉRENCE

Nous utilisons la plateforme proposée par l’entreprise PQM. Il s’agit d’une plateforme d’une grande qualité, entièrement en français et produite au Québec d’utilisation très intuitive et très agréable. Cette plateforme utilise une régie (comme dans une émission de télé!) et permet d’avoir une expérience incomparable.

La veille de l’événement ainsi que 30 minutes avant, vous recevrez un courriel avec plusieurs informations importantes. 

Vous pourrez accéder à la conférence en cliquant sur le lien dans le courriel et ensuite entrer vos informations de connexion telles qu'indiquées lors de votre inscription : prénom, nom et courriel (un rappel dans les courriels vous indique quels identifiants vous avez utilisé à votre inscription). 

Si un problème survient, veuillez contacter notre assistance technique :

dans le chat de la page de connexion OU à l'adresse courriel PQM sur la page de connexion et également fournie dans le courriel de rappel que vous recevrez la veille de la conférence.

Il y aura une boîte "Posez vos questions aux conférenciers" sur la page de webdiffusion lors de l’événement. Les questions seront abordées/répondues à la fin de chaque présentation.

Les participants seront aussi sondés et pourront répondre aux questions lancées par les conférenciers via l’application Slido.


Oui en partie. Vous recevrez par courriel, dans les 48h ouvrables suivant l'événement, les présentations des conférenciers qui ont accepté de les partager. Vous pourrez imprimer les documents ou de les télécharger pour les consulter électroniquement.

FORMATION

Nous utilisons la plateforme SVI. Facile d’utilisation et entièrement en français, elle vous permet d’intéragir avec le formateur, de poser vos questions et de tirer le maximum de votre formation.

Contactez notre assistance technique tous les jours de 8h00 à 22h00.

Tél. sans frais : (866) 843.4848 poste 1

Support@SVIeSolutions.com 


Tout au long de la formation il est possible d'interagir avec le formateurs et les autres participants en prenant parole ou via le clavardage prévu à cet effet.

Lorsque vous souhaitez poser une question, cliquez sur « lever la main ».Le formateur entendra un son et regardera les commentaires que vous avez ajouté dans le clavardage ou vous demandera d’ouvrir votre micro pour poser votre question de vive voix.

Le formateur pourra également avoir un retour de votre part lorsqu’il posera des questions aux participants en vous demandant de choisir parmi les autres états.


Le formateur précisera lors du mot d’ouverture et dans la conclusion de la formation si la présentation sera partagée. Si le partage est autorisé par le formateur, la présentation sera disponible en format PDF dans le courriel de remerciement envoyé dans les quarante-huit heures suivant celle-ci.

Le formateur est disponible pour répondre à vos questions lors de la formation. Il y aura une période de questions à la fin pour bien boucler la journée.

Il sera à la discrétion du formateur de laisser ses informations pour le contacter.

Après l’événement

Oui en partie. Vous recevrez par courriel, dans les 48h ouvrables suivant l'événement, les présentations des conférenciers qui ont accepté de les partager. Vous pourrez imprimer les documents ou de les télécharger pour les consulter électroniquement.

Le formateur précisera lors du mot d’ouverture et dans la conclusion de la formation si la présentation sera partagée. Si le partage est autorisé par le formateur, la présentation sera disponible en format PDF dans le courriel de remerciement envoyé dans les quarante-huit heures suivant celle-ci.

Il nous fera plaisir de vous fournir une attestation de présence à une conférence ou formation, pour ce faire veuillez nous contacter par courriel à evenements@tc.tc.

Après chacun de nos événements vous recevrez un sondage de satisfaction. C’est un outil indispensable qui nous aide sans cesse à nous améliorer et à vous offrir le contenu qui vous convient. Notre équipe en prend connaissance avec le plus grand soin et s’en sert ensuite pour bonifier la programmation. N’hésitez donc pas à nous donner autant de retour que possible sur votre expérience et contribuez ainsi à l’amélioration de notre offre.

Conditions de vente et politique d’annulation

Le paiement complet doit être effectué au moins dix jours avant la tenue d'un événement.

Si vous êtes dans l’impossibilité de payer par carte de crédit, veuillez nous contacter à evenements@tc.tc sur les heures normales de bureau de 9h à 17h du lundi au vendredi.

Pour des raisons exceptionnelles, imprévisibles et hors de notre contrôle, toutes les inscriptions pour des événements qui ont été reportés en raison des mesures de sécurité publique liées à la COVID-19 seront automatiquement transférées à une nouvelle édition, virtuelle ou physique.

Aucun remboursement ne sera effectué sur les inscriptions reportées en raison de la COVID-19, mais il est toujours possible de transférer cette inscription à une personne de votre choix en nous avisant par écrit à evenements@tc.tc

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Toute demande d’annulation d’un événement doit obligatoirement être envoyée à evenements@tc.tc au plus tard quarante-cinq (45) jours ouvrables avant la date initiale fixée pour l’événement afin d’obtenir un remboursement, moins un frais d’administration de 20%. Aucun remboursement ou note de crédit n’est applicable quarante-cinq (45) jours avant la date initiale fixée pour l’événement. 

Le fait de ne pas participer à l’événement pour quelconque motif ne vous libère en aucune façon de l’obligation d’acquitter les frais exigibles, mais vous pouvez en tout temps transférer votre inscription à une personne de votre choix en nous avisant par écrit à evenements@tc.tc 

 Groupe Contex Inc., ou toute autre entité liée, se réserve le droit de reporter ou de modifier en tout ou en partie la programmation et le format de l’événement, et ce, sans préavis. En cas de report d’un événement, l’inscription sera automatiquement transférée à la nouvelle date prévue.

En cas d’annulation officielle de l’événement par Groupe Contex Inc., ou toute autre entité liée, sa responsabilité se limitera au remboursement des frais d’inscription déjà versés. Seuls les événements officiellement annulés par Groupe Contex Inc. feront l’objet d’un remboursement.

Politique de report des événements en raison de la COVID-19

Pour des raisons exceptionnelles, imprévisibles et hors de notre contrôle, toutes les inscriptions pour des événements qui ont été reportés en raison des mesures de sécurité publique liées à la COVID-19 seront automatiquement transférées à une nouvelle édition, virtuelle ou physique. Aucun remboursement ne sera effectué sur les inscriptions reportées en raison de la COVID-19, mais il est toujours possible de transférer cette inscription à une personne de votre choix en nous avisant par écrit à evenements@tc.tc

Toutes les informations recueillies par Événements les affaires lors de votre inscription seront traitées avec la plus haute confidentialité. Aucune information n’est transmise à des tiers. Pour votre protection, toutes les informations relatives aux transactions en ligne sont effectuées sur notre serveur sécurisé.

La participation à une formation à distance requiert l'utilisation d'une caméra web, d'un microphone et d'un casque d'écoute. Les participants sont responsables du bon fonctionnement de leur équipement et de la qualité de leur branchement internet. 

Seule la personne inscrite à la formation (ou son remplaçant) a l'autorisation d'y assister.

Un participant qui ne respecte pas ces règles peut être évincé de la formation sans possibilité de remboursement ou de compensation.

Événements Les Affaires, une propriété de Groupe Contex Inc.

1100, boul. René-Lévesque Ouest, 24e étage

Montréal, Québec, H3B 4X9

Courriel : evenements@tc.tc


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Par téléphone au

514-392-4298 / 855 392-4298