Foire aux questions
INFORMATION GÉNÉRALE
Avant de procéder à l’achat
Tous les prix affichés excluent les taxes. Les taxes seront ajoutées au montant total de votre inscription à la fin du processus transactionnel d'inscription.
Oui. En règle générale, les inscriptions sont fermées la veille de l’événement à 11h30. Par exemple, si la formation se donne un vendredi à 8h00 le matin, vous avez jusqu’au jeudi 11h30 pour vous inscrire.
Toutes les formations offertes sont admissibles à la subvention de la Mesure de formation de la main-d'œuvre du Gouvernement du Québec.
Nos événements vous permettent de positionner votre entreprise auprès de votre marché cible, de générer de nouveaux clients potentiels et de faire des rencontres profitables. Notre équipe vous aidera à cerner les occasions de commandites qui répondront le mieux à vos besoins. Veuillez nous contacter à ventes@groupecontex.ca ou au (514) 392-4660.
Au moment de l'inscription
Non, les montants indiqués n’incluent ni la TPS ni la TVQ. Elles apparaîtront en sus sur votre facture.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit. Dans certains cas nous acceptons également les paiements électroniques ou par chèque à la réception de la facture. Communiquez avec notre service à la clientèle via le formulaire de contact pour plus de détails.
Votre inscription ne sera pas validée tant que vous n’aurez pas acquitté votre facture. Ainsi votre place n’est pas garantie tant que le paiement n’est pas reçu.
Il est possible de bénéficier d’un rabais de 30% pour les groupes de 6 participants ou plus. Le rabais s'applique automatiquement lors de l'achat.
Oui, vous recevez une confirmation automatique dès votre inscriptionavec un lien pour votre facture en format PDF. Si après quelques heures vous n’avez rien reçu, vérifiez votre boîte de courriels indésirables. Il se peut que certains paramètres de sécurité de votre organisation bloquent nos courriels : cet inconvénient est malheureusement indépendant de notre volonté. Si vous n’arrivez toujours pas de trouver votre facture, veilliez contacter le service à la clientèle via evenementslesaffaires@groupecontex.ca pour vous envoyer une copie.
À noter : pour les événements en ligne, le lien de connexion à l’événement ne se trouve pas dans le courriel de confirmation. Il sera envoyé la veille de l'événement dans un courriel dédié à ceci.
Oui, vous recevez un rappel 7 jours avant, ainsi que la veille de l’événement.
Pour les événements tenus en ligne, le courriel envoyé la veille de l’événement contient le lien de connexion pour accéder à la conférence.
À noter : Il se peut que certains paramètres de sécurité de votre organisation bloquent nos courriels : cet inconvénient est malheureusement indépendant de notre volonté. Si tel est le cas, communiquez avec notre service à la clientèle qui pourra vous envoyer la copie de ce courriel.
Politique de changement après l’inscription
Toute demande d’annulation d’un événement doit obligatoirement être envoyée à evenementslesaffaires@groupecontex.ca au plus tard dix (10) jours ouvrables avant la date initiale fixée pour l’événement afin d’obtenir un remboursement. Aucun remboursement n’est applicable dix (10) jours avant la date initiale fixée pour l’événement.
Le fait de ne pas participer à la conférence ou à la formation ne vous libère en aucune façon de l’obligation d’acquitter les frais exigibles. Cependant, vous pouvez en tout temps vous faire remplacer par une personne de votre choix en nous en avisant par écrit par courriel à evenementslesaffaires@groupecontex.ca. Les organisateurs se réservent le droit de modifier en tout ou en partie la programmation, et ce, sans préavis.
Groupe Contex Inc., ou toute autre entité liée, se réserve le droit de reporter ou de modifier en tout ou en partie la programmation et le format de l’événement, et ce, sans préavis. En cas de report d’un événement, l’inscription sera automatiquement transférée à la nouvelle date prévue.
En cas d’annulation officielle de l’événement par Groupe Contex Inc., ou toute autre entité liée, sa responsabilité se limitera au remboursement des frais d’inscription déjà versés. Seuls les événements officiellement annulés par Groupe Contex Inc. feront l’objet d’un remboursement.
Vous ne pouvez finalement pas être présent(e) à l'événement ? Oui, vous pouvez vous faire remplacer par un collègue sans frais additionnel. Pour ce faire, veuillez s'il vous plaît contacter notre service à la clientèle pour nous informer de ce changement et ce, jusqu'à 11h30 la veille de l'événement. Notez qu'aucun participant n'est accepté si son nom est absent de notre liste.
Toute demande de changement doit obligatoirement être envoyée à evenementslesaffaires@groupecontex.ca au plus tard dix (10) jours ouvrables.
Conditions de vente et politique d’annulation
Le paiement complet doit être effectué avant la tenue d'un événement.
Si vous êtes dans l’impossibilité de payer par carte de crédit, veuillez nous contacter à evenementslesaffaires@groupecontex.ca sur les heures normales de bureau de 9h à 17h du lundi au vendredi au moins dix jours avant la tenue d'un événement.
Toute demande d’annulation d’un événement doit obligatoirement être envoyée à evenementslesaffaires@groupecontex.ca au plus tard dix (10) jours ouvrables avant la date initiale fixée pour l’événement afin d’obtenir un remboursement. Aucun remboursement n’est applicable dix (10) jours avant la date initiale fixée pour l’événement.
Le fait de ne pas participer à l’événement pour quelconque motif ne vous libère en aucune façon de l’obligation d’acquitter les frais exigibles, mais vous pouvez en tout temps transférer votre inscription à une personne de votre choix en nous avisant par écrit à evenementslesaffaires@groupecontex.ca
Groupe Contex Inc., ou toute autre entité liée, se réserve le droit de reporter ou de modifier en tout ou en partie la programmation et le format de l’événement, et ce, sans préavis. En cas de report d’un événement, l’inscription sera automatiquement transférée à la nouvelle date prévue.
En cas d’annulation officielle de l’événement par Groupe Contex Inc., ou toute autre entité liée, sa responsabilité se limitera au remboursement des frais d’inscription déjà versés. Seuls les événements officiellement annulés par Groupe Contex Inc. feront l’objet d’un remboursement.
À noter :
Chaque billet inclut un abonnement d’un an au journal Les Affaires d’une valeur de 34,99 $ + taxes.
Si vous ne souhaitez pas recevoir cet abonnement, vous pouvez obtenir un remboursement en communiquant avec nous par courriel à evenementslesaffaires@groupecontex.ca
Toutes les informations recueillies par Événements les affaires lors de votre inscription seront traitées avec la plus haute confidentialité. Aucune information n’est transmise à des tiers. Pour votre protection, toutes les informations relatives aux transactions en ligne sont effectuées sur notre serveur sécurisé.
La participation à une formation à distance requiert l'utilisation d'une caméra web, d'un microphone et d'un casque d'écoute. Les participants sont responsables du bon fonctionnement de leur équipement et de la qualité de leur branchement internet.
Seule la personne inscrite à la formation (ou son remplaçant) a l'autorisation d'y assister.
Un participant qui ne respecte pas ces règles peut être évincé de la formation sans possibilité de remboursement ou de compensation.
Événements Les Affaires, une propriété de Groupe Contex Inc.
355, rue Sainte-Catherine Ouest, suite 501
Montréal (Québec) H3B 1A5
Courriel : evenementslesaffaires@groupecontex.ca
ÉVÉNEMENTS EN LIGNE
Conférences en ligne
La veille de l’événement, vous recevrez un courriel avec plusieurs informations importantes incluant le lien de connexion.
Aucun téléchargement de votre part n’est nécessaire.
Assurez-vous d’avoir accès à la vidéo en streaming (votre employeur ne doit pas bloquer le streaming sur l’ordinateur que vous allez utiliser pour vous connecter à la conférence).
À noter : Si vous ne trouvez par le courriel de connexion, regardez dans votre boîte de courriels indésirables et assurez-vous d’ajouter notre adresse courriel à vos expéditeurs approuvés. Il se peut que certains paramètres de sécurité de votre organisation bloquent nos courriels : cet inconvénient est malheureusement indépendant de notre volonté. Si tel est le cas, communiquez avec notre service à la clientèle via evenementslesaffaires@groupecontex.ca qui pourra vous envoyer la copie de ce courriel.
Si un problème survient lors de la connexion, veuillez contacter notre service à la clientèle via evenementslesaffaires@groupecontex.ca.
Afin d’assurer la meilleure expérience possible, veuillez avoir en votre possession :
Ordinateur avec une connexion haute vitesse (le 3G n’est pas recommandé);
Micro-casque;
Spécifications techniques :
PC : Recommandé : Windows 10
MAC : Recommandé : MAC OS X 10.5 ou plus
Navigateur web : Chrome, Firefox, Safari
La plateforme de streaming de la conférence en ligne est accessible directement via votre navigateur internet. Aucun téléchargement de votre part n'est nécessaire. Veuillez éviter le navigateur Internet Explorer pour vous connecter à la conférence.
Il est de votre responsabilité de vous assurer que les paramètres de sécurité de votre ordinateur ne vous empêchent pas de vous connecter, ainsi que de vous assurer en amont de la conférence que votre entreprise ne bloque pas le streaming. Nous ne pourrons être tenus responsables pour des problèmes de connexion liés au blocage du « feed » par votre employeur. Dans le cas où le streaming n’est pas autorisé sur votre ordinateur de bureau, nous vous recommandons d’utiliser un ordinateur personnel.
Il est fortement recommandé d'éviter toute autre utilisation d'Internet à votre domicile lors de la conférence (jeux en ligne, téléchargements, streaming, autres événements en ligne, etc.) pour s'assurer d'une bonne connectivité.
Il est fortement déconseillé d’utiliser une tablette ou un appareil mobile pour assister à nos événements. La qualité vidéo sera réduite et votre expérience sera moins agréable. Veuillez, vous référer aux commentaires de la question : Quel matériel devrais-je avoir pour mon événement ?
Oui, la veille de la conférence vous recevrez un courriel de confirmation dans lequel vous pourrez cliquer sur un bouton pour effectuer un test de lecture vidéo.
Vos identifiants vous sont envoyés par courriel lors de votre inscription et dans les courriels de rappel 7 jours avant et la veille de l’événement. Si vous ne trouvez par ces courriels, regardez dans votre boîte de courriels indésirables et assurez-vous d’ajouter notre adresse courriel à vos expéditeurs approuvés. Si vous n’avez toujours pas trouvé nos courriels, vérifiez l’adresse courriel indiquée dans votre compte. Si votre problème n’est toujours pas résolu, communiquez avec notre service à la clientèle mais notez qu’en fonction d’un volume de messages élevé, cela pourrait prendre jusqu’à 48 heures ouvrables avant que votre message ne soit traité.
Il y aura une boîte "Posez vos questions aux conférenciers" sur la page de webdiffusion lors de l’événement. Les questions seront abordées/répondues à la fin de chaque présentation.
Les participants seront aussi sondés et pourront répondre aux questions lancées par les conférenciers via l’application Slido.
Oui, en partie. Vous recevrez par courriel, dans les 78h ouvrables suivant l'événement, avec le lien pour télécharger les présentations des conférenciers qui auront accepté de les partager.
Non, l’enregistrement de la conférence en différé ne sera pas disponible.
Toute demande de changement doit obligatoirement être envoyée à evenementslesaffaires@groupecontex.ca au plus tard dix (10) jours ouvrables.
Il nous fera plaisir de vous fournir une attestation de présence à une conférence ou formation, pour ce faire veuillez nous contacter par courriel à evenementslesaffaires@groupecontex.ca
ÉVÉNEMENTS EN PERSONNE
Conférences
Le lieu pour chaque événement est précisé sur la page web de l’événement. Tous nos événements sont tenus dans le centre-ville de Montréal avec un accès facile par le transport public.
Le billet inclut un petit-déjeuner continental, deux pauses café avec un goûter sucré/salé (le matin et en après-midi), et un repas gourmet.
Les services suivants sont disponibles:
- À l’accueil de l’événement, vous aurez accès à un vestiaire sans frais supplémentaires.
- Wifi est disponible sans frais supplémentaires. Le code d’accès vous sera communiqué à l’accueil.
- Le stationnement sera disponible à vos frais.
Oui, en partie. Vous recevrez par courriel, dans les 78h ouvrables suivant l'événement, le lien pour télécharger les présentations des conférenciers qui auront accepté de les partager.
Non, l’enregistrement de la conférence en différé ne sera pas disponible.
Toute demande de changement doit obligatoirement être envoyée à evenementslesaffaires@groupecontex.ca au plus tard dix (10) jours ouvrables.
Lors de nos événements, nous devons imprimer des documents nécessaires au déroulement fluide de la journée, tels qu'une cocarde. Veuillez noter que le nom, le titre professionnel et autre information relative à votre participation seront transmis selon les données que nous avons reçues lors de l'achat de l'inscription. Nous ne pourrons être tenus responsables des erreurs.
Ateliers et visites
Les visites et les ateliers sont offerts avec des frais supplémentaires.
Les visites et les ateliers ne peuvent pas être vendus individuellement. Ils sont offerts uniquement à l'achat de la journée conférence.
Une visite inclut:
- Un déplacement organisé dans un bus
- Une boîte à lunch
Veuillez noter que certaines visites, comme des visites dans des usines, nécessitent de l’équipement supplémentaire à apporter (tels que bottes de sécurité, lunettes de sécurité, etc.)
Des détails supplémentaires seront communiqués aux participants avant l’événement.
Une participation à une journée complète d’ateliers inclut un repas.
Les présentations en format PDF seront envoyées par courriel dans un délai de 78h ouvrables suivant l’événement.
Vous avez d’autres questions?
Envoyer-nous un message via notre Formulaire de contact
Merci de noter qu’en fonction d’un volume de messages élevé, cela pourrait prendre jusqu’à 48 heures ouvrables avant que votre message ne soit traité.