Conflits et conversations difficiles : outils pour prévenir, désamorcer et rebondir

Dans le monde du travail, les tensions et désaccords sont inévitables. Ce qui fait la différence, c’est la façon dont nous les abordons. Cette formation immersive vous offre des outils concrets pour prévenir et désamorcer les conflits, tout en transformant les situations tendues en occasions d’apprentissage et de collaboration. 

À travers des mises en situation pratiques et des exercices de négociation, vous expérimenterez des techniques qui vous permettront de gérer vos émotions, de mieux comprendre celles des autres et de désamorcer les escalades avant qu’elles ne dégénèrent. Vous découvrirez aussi comment formuler votre point de vue avec clarté et respect, tout en favorisant une résolution durable et bénéfique pour toutes les parties. 

L’objectif : repartir avec des stratégies concrètes pour gérer les conversations difficiles avec assurance et transformer les tensions en leviers de cohésion et de performance collective. 

Transformez les tensions en occasions d’apprentissage et de cohésion grâce à des techniques éprouvées de communication et de gestion de conflits.

• La fermeture de la billetterie se fera la veille de l'événement à 11h30. Assurez-vous de vous inscrire avant cette date pour pouvoir participer.     
• Tarifs de groupe ou achats multiples :  obtenez 30% de rabais sur le prix régulier à l'achat de 6 billets ou plus.
• Taxes en sus.
• Les rabais ne sont jamais cumulables et s'appliquent toujours sur le prix régulier.
• Cette conférence est reconnue en vertu de la loi du 1%. 
• Paiement par carte de crédit uniquement. Communiquez avec notre service à la clientèle si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser ce mode de paiement.

Important : Le lien de connexion vous sera envoyé la veille de l'événement en fin d'après-midi. Il est possible que ces courriels/liens se dirigent vers vos courriels indésirables. Veuillez vous assurer d’y jeter un coup d’œil en fin de journée.