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Description
Dans un environnement où les attentes des clients évoluent sans cesse, cette conférence vous offre les stratégies et outils nécessaires pour créer des expériences client marquantes. À travers des témoignages, des ateliers pratiques et des études de cas inspirants, vous découvrirez des méthodes pour anticiper les besoins, renforcer la fidélité et optimiser chaque interaction.
Profitez de la flexibilité du format hybride en participant en personne pour maximiser les échanges directs ou en ligne pour suivre les interventions en temps réel. Inscrivez-vous dès maintenant pour accéder à des solutions concrètes et innovantes qui vous aideront à relever les défis des nouvelles attentes client.
Tarif privilège : abonnez-vous à notre infolettre📩pour bénéficier de promotions exclusives!
Objectifs
- Immergez-vous dans une culture centrée sur le client pour avoir une meilleure compréhension de ses besoins et de ses attentes.
- Découvrez les meilleurs pratiques en matière d’expérience client et inspirez-vous des succès des autres pour affiner et perfectionner vos propres stratégies.
- Apprenez à vous adapter aux défis pour relever les défis à venir.
- Explorez les derniers outils et les dernières technologies pour optimiser votre expérience client.
- Rencontrez des professionnel·le·s et des leaders d’opinion du secteur pour nouer des contacts et échangez des idées innovantes.
Aux professionnel·le·s des secteurs du marketing, de la vente et de l’expérience client ainsi qu’aux entreprises à la recherche de solutions concrètes pour optimiser leurs services et leurs processus pour offrir une meilleure expérience client.
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- Découvrez les meilleurs pratiques en matière d’expérience client et inspirez-vous des succès des autres pour affiner et perfectionner vos propres stratégies.
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