WEBINAIRE | GRATUIT

En différé - La gestion des services en entreprise : comment offrir à vos employés une expérience de services simple et intuitive?

29 mars 2021 | 12h à 13h
En ligne

Prix: Gratuit

Depuis plusieurs années, les employés sont au coeur de l’organisation. En tant que promoteurs de cette dernière, ils méritent une expérience employé simple et intuitive comme celles dont ils bénéficient en tant que consommateurs. Cette expérience devrait couvrir tous les services offerts par une organisation dont les employés ont besoin pour atteindre leur potentiel le plus élevé et faire avancer l'entreprise.                                         

Découvrez lors de ce webinaire comment se déroulent la gestion des services en entreprise (ESM-Enterprise Service Management), les bénéfices qui en découlent, les meilleures pratiques d'implantation et les défis reliés à cette transformation. Également, ServiceNow fera un survol du portail de services et de l'application mobile utilisés par leurs employés à travers la planète.

Objectifs

  • Comprendre l'importance de l'expérience employé et la gestion des services en entreprise 
  • Se faire accompagner pour offrir un service du point de vue du requérant et non du fournisseur 
  • Faire un portrait des meilleures pratiques et les défis reliés à l'implantation de la gestion des services en entreprise             
  • Avoir accès à une présentation de l'expérience offerte aux employés de ServiceNow (Portail de services et application mobile)   

À qui s’adresse cet événement

Présidents, vice-présidents TI et/ou RH, directeurs TI et/ou RH, chefs et gestionnaires TI et/ou RH, VP/directeur Expérience employé, architecture d'affaires, marque employeur, développement organisationnel, culture organisationnelle    

Intervenants :
Nicolas Beriault
Executive Account Representative, SERVICENOW
Valérie Dadour
Advisory Solution Consultant, SERVICENOW
Sebastien Ferrieira
Sales Director, Canada East, SERVICENOW
  1. Mieux comprendre la gestion des services en entreprise, les meilleures pratiques et défis afin de réussir le virage numérique à l'interne              
  2. Pour réussir le virage numérique dans un contexte de crise sanitaire et économique et répondre aux attentes de vos employés 
  3. Pour obtenir davantage d'informations du portail de services et de l'application mobile offerte aux employés de ServiceNow


Présenté par
Informations et paiement

    • La fermeture de la billetterie se fera la veille de l'événement à 11h30. Assurez-vous de vous inscrire avant cette date pour pouvoir participer.     
    • Tarifs de groupe ou achats multiples : obtenez 30% de rabais sur le prix régulier à l'achat de 3 événements et plus ou 3 personnes et plus.
    • Taxes en sus.
    • Les rabais ne sont jamais cumulables et s'appliquent toujours sur le prix régulier.
    • Cette conférence est reconnue en vertu de la loi du 1%. 
    • Paiement par carte de crédit uniquement. Communiquez avec notre service à la clientèle si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser ce mode de paiement.

Important : Le lien de connexion vous sera envoyé la veille de l'événement en fin d'après-midi. Il est possible que ces courriels/liens se dirigent vers vos courriels indésirables. Veuillez vous assurer d’y jeter un coup d’œil en fin de journée.


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